ギフトカード市場は2035年までに2.7891兆米ドルに成長すると予想され、国境を越えた決済の採用により、10.6％のCAGRで拡大する見込み
は、今後10年間で顕著な成長を遂げると予測されています。2025年には1兆184億米ドルの市場規模が、2035年までに最大2兆7891億米ドルに達する見込みで、年平均成長率（CAGR）は10.6%に達します。この強力な成長は、さまざまな業界における消費者およびビジネスのギフトカード採用の増加を反映しています。市場はデジタルトレンドや消費者の嗜好の変化に適応する中で、伝統的および新興産業の両方のニーズを満たすために進化しています。
ギフトカードとは、特定の金額が前払いされたカードでおり、受取人は通常、特定の小売店やオンラインストアで商品やサービスの購入に使用できます。指定された店舗やプラットフォームから自由に商品を選べるため、人気の贈り物オプションとなっています。多くのギフトカードは単一の小売店、または同一企業が所有する特定の小売店グループでのみ利用可能です。一方、銀行や決済処理業者によって発行される一部のギフトカードは、より幅広い加盟店で使用できます。
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デジタルギフトカードの採用の増加
デジタル取引の人気の高まりは、ギフトカード市場における重要な推進力となっています。オンラインで簡単に送信、利用、追跡できるデジタルギフトカードは、消費者の間で急速に普及しています。このデジタル採用の急増は、特にギフトカードが贈り物やプロモーション、インセンティブに使用されることが増えているeコマースプラットフォームで顕著です。モバイル決済ソリューションが普及するにつれて、デジタルギフトカードはさらなる成長を遂げると予測され、2026年から2035年の予測期間中に市場全体の拡大に貢献するでしょう。
小売業界のギフトカード需要への影響
小売業者は、オンラインおよび実店舗でギフトカードを販売戦略に組み込む主要なプレイヤーの一つです。消費者が便利さと柔軟性を求める中で、ギフトカードは従来の購入方法に代わる魅力的な選択肢を提供しています。小売業者は、パーソナライズされたデザインや、ロイヤルティ報酬などの付加価値サービスを提供することで、ギフトカードの魅力をさらに高めています。小売業界がギフトカードをプロモーションおよび販売ツールとして強く依存しているため、市場の成長に大きな貢献が期待されます。
主要企業のリスト：
- American Express Company
- Blackhawk Network
- Fiserv, Inc.
- Mastercard
- PayPal, Inc.
- Qwikcilver Solutions Pvt Ltd.
- Sephora USA, Inc.
- Starbucks Corporation
- Target Brands, Inc.
- Valve Corporation
- Visa Inc.
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企業および従業員インセンティブによる市場拡大
企業が従業員へのインセンティブ、ボーナス、報酬としてギフトカードを採用することも、市場成長を加速させる重要な要素です。多くの企業は、柔軟性と配布の容易さから、現金の代わりにギフトカードを非現金のインセンティブとして使用することを好んでいます。これらのカードは、従業員に自分の好みの報酬を選ぶ自由を提供し、従業員のエンゲージメントと満足度を向上させるための魅力的な選択肢となります。この傾向は、特に企業がコスト効果的で効率的な方法で労働力にインセンティブを与えようとする中で、今後数年で増加する見込みです。
旅行・レジャー業界におけるギフトカード
旅行およびレジャー業界も、ギフトカードの人気を活用して消費者のエンゲージメントを高め、収益を促進しています。航空会社、ホテル、観光代理店は、顧客ロイヤルティプログラムやプロモーションオファーの一環として、ギフトカードを提供することが増えています。これらのカードは、顧客が旅行関連サービスを購入する柔軟な方法を提供すると同時に、ブランドロイヤルティを高めます。特にパンデミック後の旅行業界の拡大により、この業界でのギフトカードの採用が進み、市場全体の成長に重要な役割を果たすことが予測されます。
セグメンテーションの概要
タイプ別
- クローズドループ型ギフトカード
- オープンループ型ギフトカード
- Eギフトカード
- 物理ギフトカード
- プロモーションおよびロイヤルティギフトカード
- その他
消費者タイプ別
- 個人（B2C）
- 企業/法人 (B2B)
- 機関/非営利団体
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用途別
- 消費者向けギフト
- 法人向けギフトおよびインセンティブ
- オンラインショッピングおよび電子商取引
- 旅行およびホスピタリティ
- 食品および飲料
- エンターテインメントおよびメディア
- ヘルスケアおよびウェルネス
- その他
ギフトカード市場成長を支える技術革新
技術革新は、ギフトカード市場を変革し、セキュリティ、利便性、機能性を向上させています。高度な暗号化技術、デジタルウォレット、非接触型決済オプションは、消費者体験を向上させ、ギフトカードをよりアクセスしやすく、安全に使えるようにしています。さらに、パーソナライズされたギフトカードオファリングにおける人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合は、ブランドがターゲット顧客に合わせたインセンティブやプロモーションを提供できるようにしています。これらの技術革新は、企業が現代の消費者の進化するニーズに応える手助けをしており、市場の成長をさらに後押ししています。
地域別
北アメリカ
- アメリカ
- カナダ
- メキシコ
ヨーロッパ
- 西ヨーロッパ
- イギリス
- ドイツ
- フランス
- イタリア
- スペイン
- その地の西ヨーロッパ
- 東ヨーロッパ
- ポーランド
- ロシア
- その地の東ヨーロッパ
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アジア太平洋
- 中国
- インド
- 日本
- オーストラリアおよびニュージーランド
- 韓国
- ASEAN
- その他のアジア太平洋
中東・アフリカ（MEA）
- サウジアラビア
- 南アフリカ
- UAE
- その他のMEA
南アメリカ
- アルゼンチン
- ブラジル
- その他の南アメリカ
グローバル市場の動向と地域別成長機会
ギフトカード市場の成長は特定の地域に限られておらず、世界的に機会が広がっています。北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域は、市場シェアの面で引き続き支配的な地域であり、採用率の高さと主要な小売業者の強い存在感によって牽引されています。しかし、デジタル化とeコマースが急速に消費者行動を変革している発展途上市場にも大きな成長機会が生まれています。ラテンアメリカ、アフリカ、アジアの一部地域では、上昇する中産階級、インターネットの普及、デジタルトランザクションの人気の高まりが、ギフトカード市場の世界的な拡大を支えると予測されています。
ギフトカード市場における新規参入者および海外企業の機会
- 2025年から2035年の間に、ギフトカード市場は1.0184兆米ドルから2.7891兆米ドルに成長する（年平均成長率10.6％予測）とされており、革新的なプラットフォーム、付加価値サービス、または差別化されたユーザー体験を提供できる新しいプレイヤーには大きな需要があります。デジタルの普及が進む新興経済国は、ギフトカードの浸透率が比較的低いため、新規参入者にとって高い潜在能力を持つ地域であり、市場進出の余地があります。
- AI駆動の推薦システム、モバイルウォレット統合、ブロックチェーンベースのセキュリティ、リアルタイム分析など、先進的なデジタル技術を提供する企業には機会があります。新規参入者は、eコマースプラットフォームとのシームレスな相互運用性を提供し、パーソナライズを強化することによって、利便性とテクノロジーを活用した体験を重視する顧客層をターゲットにすることができます。
- 現地の文化、言語、支払い習慣、購買パターンに合わせたギフトカード製品を提供する海外企業は、汎用的なグローバルソリューションよりも市場シェアを獲得しやすくなります。これには、現地の支払い方法のサポート、地域的なインセンティブ、文化的に関連性のある報酬が含まれ、特定の地域の消費者に深く響くことができます。
- 新規参入者は、多様な商業エコシステムとの戦略的提携を築くことで、より迅速に成長できます。オンライン小売業者、エンターテインメント提供者、旅行サービス、地域サービスプラットフォームなどとの提携により、ギフトカードの利用範囲を単一ブランド利用から拡大し、マルチマーチャントエコシステムを作り出すことができます。これにより、顧客の魅力と取引頻度が向上します。
- カスタマイズ可能な報酬、ロイヤルティポイントの変換、サブスクリプションインセンティブ、バンドルオファーなどの付加価値サービスを統合したギフトカードプラットフォームは、他との差別化を図ることができます。これらの機能は、顧客の定着率を高め、従来のギフトカード提供物には欠けているマルチタッチのエンゲージメントを生み出します。
- グローバルなeコマースの成長に伴い、国境を越えて通貨の摩擦や制限された交換オプションなしでシームレスに機能するギフトカードソリューションへの需要が高まっています。新規参入者は、国際的に利用可能なギフトカード、透明な外国為替価格設定、摩擦のないデジタル配信を提供することで、海外在住者、グローバル旅行者、国際的なギフト購入者にアピールできます。
ギフトカード市場におけるサステナビリティ、カーボン削減、ESGイニシアティブの重要性
- 消費者の期待は責任あるブランドへと進化している : ギフトカード市場では、特に若年層の世代（Z世代やミレニアル世代）が、サステナビリティとESGの認証を重要な属性として捉えています。彼らは、環境パフォーマンスを公表し、サプライチェーンでのカーボン排出を削減し、社会的な目的を支援しているブランドを好みます。これらの価値をギフトカードの提供に組み込む企業は、信頼性が高く関連性があると見なされ、顧客の忠誠心とリピート購入行動を促進します。
- デジタルギフトカードが環境負荷を削減 : 従来のプラスチックや紙のギフトカードは、製造、輸送、廃棄に伴う環境コストを伴います。業界はデジタルおよび電子ギフトカードに移行しており、これによりカーボン排出量と廃棄物が大幅に削減されます。このデジタル転換は、利便性を求める顧客の需要に応えるだけでなく、カーボン削減目標に沿ったものでもあり、ESGパフォーマンス指標を強化し、環境への影響を減少させます。
- グリーンパッケージングおよびカーボンニュートラルオプションが価値を追加 : 需要が依然としてある物理的なギフトカード（例：プレミアムな機会向け）には、リサイクル素材、ミニマリストパッケージング、カーボンニュートラル印刷プロセスなどの持続可能な代替品が重要な差別化要因となっています。顧客は、ギフトカード発行者が低排出量で環境に配慮した製造基準を優先しているかどうかを評価しています。
- ESG報告が法人顧客を引き寄せる : 企業ギフトカードをインセンティブや社員報酬として配布する大企業は、ESG報告やサステナビリティポリシーに基づいて供給業者を評価するようになっています。明確な開示、測定可能なカーボン削減目標、第三者認証が調達決定に影響を与えることがあります。特にESGを重視する企業や透明性を求めるステークホルダーがいる場合は重要です。
- 社会的影響プログラムが顧客のエンゲージメントを促進 : ギフトカードの提供と社会的なイニシアティブ（地域プログラムへの寄付や環境活動への貢献）を組み合わせることで、顧客との強い感情的なつながりを生み出します。これらのハイブリッドモデルは、報酬と目的を一致させ、ポジティブなブランドイメージを育み、ギフトカード購入が社会的善に貢献できるというメッセージを強化します。
- ESG統合による長期的な競争優位 : サステナビリティとESGの考慮はもはやオプションではなく、市場ポジショニングの戦略的推進力となっています。ギフトカード市場の企業が、カーボン削減計画、厳格な環境目標、測定可能なESGパフォーマンスを戦略に積極的に組み込むことで、顧客の信頼を維持し、ESG重視の投資家を惹きつけ、規制リスクを最小化する可能性が高くなります。
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